L’enfance is een eenmanszaak, gevestigd te Gentbrugge 9050, Rode-Kruisstraat 11, ON 0722 601 203, BTW nummer BE 0722 601 203.
L’enfance is te bereiken via het contactformulier. Meer informatie over L’enfance en de door haar geleverde producten is te vinden op de website www.lenfance.be
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten waarbij L’enfance voor de uitvoering ervan tussenpersonen en/of andere derden heeft ingeschakeld. Deze tussenpersonen of andere derden kunnen zich eveneens op deze voorwaarden beroepen ten opzichte van afnemer.
Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, zal deze worden vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk beantwoordt aan de strekking van de vernietigbare of nietige bepaling. De overige voorwaarden blijven onverminderd van kracht.
L’enfance heeft het recht haar algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Dit zal gebeuren door het plaatsen van de aangepaste nieuwe voorwaarden op de website. De afnemer dient om deze reden regelmatig de algemene voorwaarden te raadplegen.
L’enfance is bevoegd de uit de overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen (deels) over te dragen aan een derde zonder voorafgaande toestemming van de aanbieder en de afnemer.
2. Specifieke bepalingen met betrekking tot de aankoop van de kleding
Om kleding (producten) te kunnen bestellen op L’enfance dient de afnemer aan volgende voorwaarden te voldoen:
Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, betalingsgegevens en eventuele andere vereiste informatie doorgeven bij bestelling
Ten minste 18 jaar oud zijn
Indien u met een betaalkaart betaalt, dient u eigenaar of gevolmachtigde houder te zijn van een geldige betaalkaart om online producten aan te kopen.
Ondanks de hoogwaardige kwaliteit van de gefotografeerde afbeeldingen van de kleding, dient de afnemer rekening te houden met het feit dat de kleuren kunnen afwijken van de werkelijke kleuren. Bij de aangeboden kleding worden de maten vermeld zoals op het label in de kleding vermeld, bij twijfel kan de afnemer contact opnemen met L’enfance via het contactformulier.
De door L’enfance aangeboden kleding verkeert in goede staat en wordt zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk afgebeeld en/of beschreven. De stofsamenstelling wordt adhv een foto van het carelabel óf bij de beschrijving vermeld. In sommige gevallen (vaak vintage stuks) heeft het kledingstuk geen carelabel en kan de stofsamenstelling niet vermeld worden, we kunnen dan hoogstens een vermoeden van de stof meegeven. Inherent aan tweedehands kleding is dat deze gebruikssporen vertoont.
In geval van foutieve toezending of geconstateerde gebreken dient de afnemer dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 dagen per e-mail aan L’enfance te melden. L’enfance zal trachten deze klacht naar tevredenheid van de afnemer op te lossen.
Als u een product heeft gekocht voor uw eigen persoonlijke gebruik als consument en u gebruik wilt maken van uw recht om de overeenkomst te herroepen, beschikt de consument hiertoe over 2 termijnen van 14 dagen. de eerste termijn van 14 dagen begint te lopen vanaf de dag na levering. Binnen deze eerste termijn van 14 dagen moet de consument aan L’enfance meedelen dat hij de overeenkomst wil herroepen. Van zodra de consument aan L’enfance meegedeeld heeft dat hij de overeenkomst wil herroepen/een artikel wil terugsturen, begint een nieuwe terrmijn van 14 dagen te lopen waarbinnen de consument het artikel ook effectief naar l’enfance moet terugsturen. De oorspronkelijke verzendkosten zullen worden terugbetaald, voor zover de consument de bestelling volledig terugstuurt. L’enfance zal tot terugbetaling overgaan binnen de 14 dagen na de dag waarop ze werd geïnformeerd van de beslissing van de consument op de overeenkomst te herroepen. Bij afhaling van de goederen mag l’enfance wachten met de terugbetaling todat zij alle goederen heeft ontvangen, of tot de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt. Herroeping kan/mag gebeuren via een modelformulier te downloaden door de consument https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf De consument kan kiezen hoe hij L’enfance op de hoogte stelt van zijn wens om de overeenkomst te herroepen: via het contactformulier , per mail: info@lenfance.be of per post: L’enfance, Rode-Kruisstraat 11, 9050 Gentbrugge of door gebruik te maken van het modelformulier (maar is hiertoe niet verplicht)
Wettelijke garantie: deze bedraagt 2jaar.
3. Leveringstermijnen, levering en verzend- en handlingskosten
Als plaats van levering geldt het adres dat de afnemer aan L’enfance via de webshop kenbaar heeft gemaakt. De afnemers die regelmatig kleding via de webshop bestellen, dienen L’enfance op de hoogte te stellen (per post of per e-mail) van een adreswijziging. Zolang L’enfance geen adreswijziging heeft ontvangen, wordt de afnemer geacht woonachtig te zijn op het laatste bij L’enfance bekende (e-mail) adres.
L’enfance zal de geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na bestelling via de webshop, ter verzending aanbieden, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Er wordt een verzendbevestiging gestuurd door L’enfance aan de afnemer op het moment dat de kleding toegezonden wordt. Als de bezorging met meer dan 20 dagen is vertraagd, of als de bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de afnemer hiervan zo spoedig mogelijk bericht. De afnemer heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden, in welk geval L’enfance het door de afnemer betaalde bedrag (exclusief verzend- en handlingskosten) zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, zal terug betalen.
De afnemer is verplicht de door L’enfance geleverde kleding af te nemen op het moment dat deze aan haar ter beschikking worden gesteld. Indien de afnemer afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is L’enfance gerechtigd de kleding op te slaan voor rekening en risico van de afnemer.
De bestelling wordt verzonden via een door L’enfance aan te wijzen logistieke dienstverlener, in dit geval Bpost, tegen een vergoeding (verzend- en handlingskosten) We hanteren de tarieven die op dat moment van toepassing zijn bij de logistieke dienstverlener. Voor de exacte tarieven wordt verwezen naar het onderdeel service.
Nationale zendingen: orders tot 50€ worden verzonden volgens de geldende tarieven van het moment bij de door L’enfance gekozen logistieke dienstverlener. Indien de afnemer een bestelling plaatst vanaf €50, worden er geen verzend- en handlingkosten in rekening gebrach.
Internationale zendingen: er zullen verzendkosten in rekening gebracht worden volgens de geldende tarieven van het moment bij de door L’enfance gekozen logistieke dienstverlener. Gratis verzending is niet van toepassing.
Indien gewenst kan de bestelling ook afgehaald worden. In dat geval zullen geen verzendkosten in rekening worden gebracht. Afhalen kan na afspraak: rode-kruisstraat 11, 9050 Gentbrugge
4. Omstandigheden die wij niet in de hand hebben
L’enfance zal al het mogelijke doen om haar verplichtingen na te komen, maar kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor een vertraging of het niet nakomen van afspraken als de vertraging, of het niet nakomen van afspraken wordt veroorzaakt door omstandigheden die L’enfance zelf niet in de hand heeft. Indien er een vertraging optreedt, zal L’enfance haar verplichtingen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is, nakomen.
5. Prijs, betaling en incassokosten
De prijzen die door L’enfance aan de kleding worden toegekend zijn mede afhankelijk van de kwaliteit, gangbaarheid en staat waarin de kleding zich bevindt.
De in de webshop vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW en in principe exclusief verzendkosten (zie artikel 3.4.).
Na plaatsing van een bestelling in de webshop, bevestigt L’enfance deze bestelling met vermelding van de totale verschuldigde kosten inclusief verzendkosten per e-mail aan de afnemer.
Betaling van de verschuldigde kosten kan geschieden op volgende manieren:
Directe betaling na de bestelling via het online betaalplatform; (creditcard, bancontact, kbc betaalknop, belfius paybutton)
Per overschrijving
paypal
Goedgekeurde betaalkaarten worden vermeld op de website www.lenfance.be. (onderdeel service verstrekt alle info Alvorens een bestelling te plaatsen kan de afnemer daar alle nodige info raadplegen mbt bestellen, kosten , levering, betaalmogelijkheden) Als afnemer dient u de gegevens van uw betaalkaart te verstrekken wanneer u een bestelling plaatst. De kosten worden in rekening gebracht als de bestelde producten worden verzonden. L’enfance levert de producten pas aan wanneer de uitgever van de betaalkaart het gebruik van de kaart voor betaling van de bestelde producten heeft goedgekeurd. De bezorging van de bestelling wordt pas in gang gezet nadat de betaling is ontvangen.
6. Aansprakelijkheid
L’enfance is slechts aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad die is ontstaan door opzet of grove schuld aan de zijde van L’enfance. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade tot maximaal de factuurwaarde van de betreffende bestelling.
L’enfance is voorts niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook inclusief belastingschade, die het gevolg is van door de aanbieder of afnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.
L’enfance is niet aansprakelijk voor enige schade of kosten als gevolg van het gebruik van elektronische betaalmiddelen en elektronische middelen voor communicatie met de website, daaronder begrepen – maar niet beperkt tot – schade als gevolg van niet-aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische berichten, onderschepping of manipulatie van elektronische berichten door derden of door programmatuur of apparatuur gebruikt voor elektronische communicatie en overbrenging van computervirussen. L’enfance draagt hiertoe zorg voor een passende beveiliging op basis van algemeen gangbare beveiligingssystemen.
Standaard waarborg voorzien van 2 jaar.
7. Persoonsgegevens
Alle persoonsgegevens die L’enfance verkrijgt via www.lenfance.be zullen vertrouwelijk worden behandeld. L’enfance engageert zich om de persoonsgegevens die verstrekt worden te behandelen en verwerken in overeenstemming met de Belgische wet van 8 december 1992 inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. De afnemer kan ten allen tijde toegang krijgen tot alle gegevens die op hem/haar betrekking hebben, of deze laten corrigeren door een brief en/of e-mail te richten aan L’enfance. De door de afnemer verstrekte gegevens zullen gebruikt worden voor het beheer van onze relatie met hem/haar als klant van L’enfance. De verstrekte persoonsgegevens zullen niet worden gebruikt door derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld aan het logistiek bedrijf dat de kleding aflevert).
8. Overmacht
L’enfance is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting ten opzichte van de afnemer als zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht, maar blijft in bepaalde gevallen die niet onder overmacht vallen alsnog aansprakelijk.
L’enfance heeft het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat L’enfance haar verbintenis had moeten nakomen.
L’enfance kan gedurende de periode dat de overmacht duurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding aan de andere partij.
9. Splitsbaarheid
Indien enige bepaling (of enig deel daarvan) van deze algemene voorwaarden onwettig of onafdwingbaar zou zijn, kan dergelijke bepaling (of het relevante deel daarvan) worden afgescheiden van de rest van de algemene voorwaarden, en blijven de overblijvende bepalingen van de algemene voorwaarden onverminderd van kracht.
10. Intellectuele Eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder (maar niet beperkt tot) het auteursrecht en merkrecht, op de website, de content berusten uitsluitend bij L’enfance, tenzij anders is aangegeven.
11. Contactgegevens
Voor verdere vragen over het kopen van 2de-handsmerkkleding via L’enfance kunt u via het contactformulier contact opnemen met ons, telefonisch: 0032497450024, via mail: info@lenfance.be, schriftelijk: L’enfance, rode-kruisstraat 11, 9050 Gentbrugge, via social media @lenfance_la_petite_boutique
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden, alle overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen van/met L’enfance is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Gent.
